需要层次理论是美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943 年在《人类动机的理论》论文中提出的心理学看法。该理论将人类的需要从低到高按层次分为五种,分别是生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我达成的需要。
生理需如果级别最低、最急迫的需要,包含大家对食物、水分、空气、睡眠、性的需要等。假如这类需要得不到满足,人类的生命将遭到威胁,其他需要也就变得不再要紧。譬如一个人在极度饥饿的状况下,他最迫切的需要就是获得食物来保持生命,而不会去考虑其他高层次的需要。
安全需要同样十分基础,它包含对人身安全、生活稳定与免遭痛苦、威胁或疾病、身体健康与有我们的财产等与自己安全感有关的需要。比如,大家购买保险、选择安全的居住环境等行为,都是为了满足安全需要。
归属与爱的需要也被叫做社交需要,表现为一个人需要与别的人打造感情的联系或关系。譬如每一个人都期望得到家人、朋友的关爱和支持,渴望在团体中拥有归属感,这能让个体感觉到温暖和情感上的满足,防止孤独和寂寞。
尊重需要可分为自尊、自主和收获感等自我尊重,与别人对我们的认同与尊重。譬如获得收获、获得名声、得到晋升机会等。满足尊重需要能增强人的自信心和自我认可感,使人感觉自己有价值、有能力。
自我达成的需如果最高层次的需要,它是指个体追求达成自我的潜能,发挥我们的能力,成为自己所期望的人的需要。比如,科学家追求真理、艺术家追求艺术创作的完美境界等,都是在满足自我达成的需要。
马斯洛觉得,人的需如果按层次逐级递升的,当低层次的需要得到满足后,才会追求更高层次的需要,但这种顺序并不是绝对固定。理解需要层次理论对于口腔执业助理医师也有要紧意义,在与病人交流时,不只要关注病人生理上的口腔健康需要,也要考虑病人在安全、情感等方面的需要,从而提供更全方位、优质的医疗服务。
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