问卷设计是口腔执业医师在拓展调查研究等工作中尤为重要的环节,应该注意以下要素。
第一是问卷的目的明确性。在设计问卷前,要明确确定此次调查的目的是什么,譬如是知道病人对口腔治疗服务的认可度,还是调查特定人群的口腔健康常识知道率等。只有目的明确,才能围绕该目的设计出有针对性的问题,防止出现无关问题干扰调查结果。
问题的表述要明确易懂。用简单、直接的语言,防止用专业术语、模糊词语或容易引起歧义的表述。比如,不要用过于生僻的口腔医学术语,而应该用通俗易懂的语言来询问,像“你平常刷牙时有没牙龈出血的状况”,而不是用专业的“你是不是存在牙龈自发性或刺激性出血现象”。
问题的种类要合理选择。可以包含封闭式问题和开放式问题。封闭式问题便于统计剖析,如“你是不是天天都刷牙?A.是 B.否”;开放式问题则能让被调查者更自由地表达看法,如“你对改变口腔卫生情况有哪些建议”。但开放式问题不适合过多,以免增加被调查者的负担和后期剖析的困难程度。
问题的顺序安排也很重要。一般先问简单、容易回答的问题,打造被调查者的信心和兴趣,再渐渐深入到较复杂、敏锐的问题。同时,要根据肯定的逻辑顺序排列问题,譬如先问基本信息,再问口腔健康行为,最后问有关态度和怎么看。
另外,要控制问卷的长度。不适合过长,不然会让被调查者产生厌烦情绪,致使回答不认真或中途舍弃。尽可能在保证获得足够信息的首要条件下,使问卷简洁明了。
最后,要对问卷进行预测试。在正式发放问卷前,选择一小部分目的人群进行预调查,检查问卷中是不是存在问题,如问题是不是明确、回答是不是合理等,依据预测试的结果对问卷进行修改和健全,以提升问卷的水平和有效性。
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